« Il devrait d’abord appliquer le plan Erasmus à lui-même, oui… Parce que si c’est pour le travail rendu qu’il doit être payé, je crois qu’on peut largement diminuer son salaire. Parce que si on est en grève aujourd’hui, c’est à cause de lui. C’est parce qu’en fait, il veut réduire tous nos droits. On ne peut même pas appeler ça des acquis, ce sont des droits, les droits des travailleurs. Si jamais on change la direction, on veut une direction sociale, et plus une direction arrogante, qui ne parle pas aux gens, qui ne répond pas aux gens, et qui prend tout de haut. On n’a pas besoin d’un top manager à la Stib, on a besoin d’une personne qui est sociale et qui sache travailler, qui sache ce que c’est le travail. »

Propos d’un chef contrôleur, recueillis le 5 novembre 2002.